Защита пациента

Защита пациента реализуется нами по нескольким направлениям.

Для правовой защиты пациента перед оказанием медицинской услуги в регистратуре оформляется договор на оказание медицинской услуги между ООО «Больница для всей семьи» и пациентом. Информированное добровольное согласие на выполнение медицинской манипуляции оформляется перед выполнением манипуляции или операции. Заключается договор на оперативное лечение перед проведением операции.

Медицинская защита осуществляется через контроль качества оказания медицинских услуг.

Санитарно-эпидемиологическая защита пациента реализуется за счет использования одноразового инструментария, использования антисептиков пятого поколения и наличия собственного центрального стерилизационного отделение (ЦСО).

С основополагающими нормативными актами по оказанию платных медицинских услуг Вы можете ознакомиться ниже:

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. 

Закон о защите прав потребителей

Уважаемые пациенты!

Лицом, уполномоченном на прием письменных жалоб, отзывов и предложений, является заместитель директора СЫРЫХ ЛЮБОВЬ АЛЕКСЕЕВНА (7 этаж, кабинет 708).

Режим работы уполномоченного лица:
пн-пт: с 9:00 до 17:30,
обед: с 12:30 до 13:00
сб: выходной,
вс: выходной.

Иные лица не уполномочены принимать Ваши жалобы.
Приносим свои извинения.

Жалобы, отзывы и предложения также могут быть направлены по адресу: 426000, г. Ижевск, ул. Шумайлова, 20А, ООО «БС» или оставлены в Книге жалоб и предложений, находящейся в Регистратуре.

Также Вы можете записаться на личный прием к директору – Копосовой Татьяне Львовне, который проводится каждую среду с 15:00 до 17:00 часов.

Записаться на прием можно по телефону: 65-51-53 или в кабинете 708, 7 этаж у Сырых Любовь Алексеевны.

Контакты контролирующих органов.

Министерство здравоохранения Удмуртской Республики
адрес: 426057, г. Ижевск, ул. Красная, 144
тел: 8 (3412) 51-25-65, 51-38-39.

Управление по лицензированию медицинской и фрмацевтической деятельности при Правительстве Удмуртской 
адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 57, 9 блок
тел: 8 (3412) 20-49-11

Управление Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Удмуртской Республике
адрес: 426039, г. Ижевск, ул. Дзержинского, 3
тел: 8 (3412) 40-27-47

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике
адрес: 426000, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
тел: 8 (3412) 68-28-44.