Аттестация сотрудников регистратуры

Аттестация сотрудников регистратуры
IMG_2811.JPGС 3 по 10 марта в Центре медицинской заботы «Медицея» состоялась аттестация сотрудников регистратуры, call-центра и администраторов. 

Срез знаний проводился в экзаменационной форме – по нескольким темам: 
1. Работа с застрахованными пациентами 
2. Коммуникативные навыки 
3. Знания инструкций клиники. 

Оценку проводила компетентная комиссия в лице заместителя директора по медицинской работе – Глухих А.П., заместителя директора по персоналу – Сырых Л.А., заместителя директора по договорной работе – Кольцовой С.Ю. 

По итогам аттестации знаний средний балл по пятибалльной шкале составил 4,0 

Подобная аттестация будет проводиться ежегодно в целях улучшения качества сервиса, оказываемого в клинике. 
При условии неудовлетворительной оценки знаний будет проводиться переаттестация через 3 или 6 месяцев.

14 марта 2016

Возврат к списку

Опрос
пациентов